Гарантия
Гарантия и сервисное обслуживание
- Гарантия предоставляется на все виды товара.
- Срок гарантии на все виды мини видеокамер и диктофонов составляет два года от даты продажи.
- Срок гарантии на аксессуары к мини видеокамерам и диктофонам (зарядные устройства, крепления, карты памяти) составляет два года с момента продажи.
- Сервисное обслуживание производится Техническим Отделом интернет-магазина “Ваша Камера”.
Возврат и замена товаров
Возврат или замена товаров надлежащего и ненадлежащего качества происходит в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.07.2008) «О защите прав потребителей», действующим законодательством РФ и производится:
1. По письменному запросу покупателя, в котором необходимо указать:
- ФИО, серию и № паспорта, дату выдачи паспорта
- дату и способ получения заказа
- сумму, дату и способ оплаты товара
- причину возврата
- Возврат покупателем полученного им товара надлежащего и ненадлежащего качества должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами. В случае возврата товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту, по которой была проведена оплата товара.
- При нарушении заводских пломб или механических повреждениях мини камеры или диктофона Вы лишаетесь права на гарантийное обслуживание.
ВНИМАНИЕ! Если при получении товара была нарушена упаковка, необходимо предъявить документ с пометкой о степени повреждения.
Претензии и возврат товара ненадлежащего качества производится согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей».
Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью доставки производится согласно ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей».
Процедура возврата товара надлежащего качества в случае получения его с помощью самовывоза производится согласно ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».
ВНИМАНИЕ! Если покупатель товара при использовании доставки отказался от покупки этого товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ интернет-магазин вправе взыскать с покупателя расходы, осуществленные интернет-магазином в связи с совершением действий по выполнению договора.
Реквизиты магазина
Юридическую поддержку Интернет-магазину «Ваша камера» на постоянной основе осуществляет компания «Правовая защита».